Versanddomain
Standardmäßig werden alle E-Mails für ein Projekt von unserer eigenen Domain gesendet. Da es sich um ein gemeinsames System handelt, folgt die E-Mail-Adresse für jedes neue Projekt dem Muster:
reviews+[PROJECT_SLUG]@bewertungsbox.com
Sie können die E-Mail-Adresse ändern, indem Sie Ihre eigene Domain mit BewertungsBox verbinden. Im Bereich "Einstellungen > Domain" fügen Sie eine Domain ein, die Sie besitzen. Sie müssen 4 DNS-Einträge hinterlegen: 2 TXT-Einträge und 2 MX-Einträge. So können wir E-Mails in Ihrem Namen versenden. Wir verwenden dafür den Dienst Mailgun.
MX-Einträge sind optional, aber für eine bessere Zustellbarkeit empfohlen. Obwohl wir eingehende Mails nicht verarbeiten, kennzeichnen einige Provider Mails als Spam, wenn keine MX-Einträge vorhanden sind (Inbox). Da die Versanddomain eine Subdomain ist, beeinflusst dies nicht Ihre Hauptdomain.
Nachdem alle Einträge bestätigt sind, sendet das System E-Mails von Ihrer eigenen Domain. Wenn Sie die linke Seite der Adresse und den Absendernamen ändern möchten, können Sie das im Bereich "Einstellungen > E-Mail" machen. Wir empfehlen, einen echten Namen als Absender zu verwenden, wie etwa „Simon von BewertungsBox“.
Bitte beachten Sie, dass die Domain keine Webseite darstellt. Ein Aufruf im Browser zeigt keine Seite an. Das ist normal – die Domain dient ausschließlich dem Versand von E-Mails.
DMARC Eintrag
Sie müssen auch einen vorgeschlagenen DMARC-Eintrag hinzufügen, um sicherzustellen, dass Ihre Mails beim Kunden ankommen. DMARC verhindert gefälschte Mails, die vortäuschen, von Ihnen zu stammen. Es prüft den Ursprung der Mails und warnt Sie bei Fälschungsversuchen, sodass Ihre Mails sicher bleiben.
CNAME - Kundenseitige Seiten
Ähnlich wie die Versanddomain werden alle kundenorientierten Seiten, beispielsweise Ihre Bewertungs- und Showcase-Seiten, über unsere Domain bewertungsbox.com geladen. Die Links in Ihren Nachrichten enthalten also unsere Domain. Wenn Sie das nicht stört, müssen Sie nichts tun. Möchten Sie stattdessen, dass Ihre Links Ihre eigene Marke widerspiegeln, sollten Sie im Bereich "Einstellungen > Domain" einen CNAME-Eintrag hinzufügen.
Als Beispiel wird dort die Subdomain „review“ angegeben. Nach dem Hinzufügen der Domain erscheinen sofort der CNAME- und kurze Zeit später ein TXT-Eintrag. Beide müssen im DNS hinterlegt werden. Bei Bestätigung verwenden die kundenseitigen Seiten dann Ihre eigene Domain.
Fehlersuche
- Haben Sie beide Einträge (CNAME und TXT) hinzugefügt? TXT erscheint verzögert nach dem CNAME-Eintrag und ist für SSL nötig. Fehlt das Zertifikat, lädt die Seite nicht richtig.
- Nutzen Sie Cloudflare, schalten Sie beim Eintragen des CNAME die orangene Proxy-Funktion aus. Cloudflare darf nicht auf sich selbst verweisen.
- Fehlt der TXT-Eintrag zu lange, verschwindet er evtl. aus der Konsole. Entfernen und erneutes Anlegen des CNAMEs erzeugt einen neuen TXT-Eintrag.
Wenn Sie Probleme mit dem CNAME haben, kann es an Cloudflare liegen, die das SSL-Zertifikat nicht validieren können. Fügen Sie CAA-Einträge hinzu und überprüfen Sie neu.
Weitere Infos: https://developers.cloudflare.com/ssl/edge-certificates/caa-records/
Fügen Sie diese CAA-Einträge zu Ihrem DNS hinzu:
| Name | Typ | Flag | Tag | Wert | TTL |
|---|---|---|---|---|---|
| @ | CAA | 0 | issue | "pki.goog; cansignhttpexchanges=yes" | 60 |
| @ | CAA | 0 | issuewild | "pki.goog; cansignhttpexchanges=yes" | 60 |