Erste Schritte
Um Bewertungsanfragen per SMS zu senden, können Sie Ihr eigenes SimpleTexting-Konto nutzen. Falls Sie noch keines besitzen, können Sie sich hier registrieren. Sie müssen:
- Eine Telefonnummer aktivieren
- Ihre Nummer registrieren, um die Compliance zu gewährleisten
- Im Bereich Integrationen > API & Webhooks API-Zugriff anfordern
Alle diese Schritte können an einem Tag erledigt werden. Informationen zu den Schritten für die Registrierung einer Nummer sowie zum Anfordern von API-Zugriff finden Sie im Help Center von SimpleTexting. SimpleTexting ist bekannt für einen schnellen Registrierungsprozess im Vergleich zu anderen SMS-Anbietern.
Integration mit BewertungsBox
Sobald Sie Ihre aktivierte Telefonnummer und Ihren API-Token haben, sind Sie bereit, Ihr Konto an BewertungsBox anzubinden, um Bewertungen per SMS anzufragen.
Gehen Sie dazu zu den Projekteinstellungen unter Integrationen und klicken Sie auf Einstellungen > Integrationen > SimpleTexting.
Fügen Sie hinzu:
- Ihre Telefonnummer (nur Ziffern)
- Ihren API-Token
Das ist alles, was notwendig ist, um SMS mit SimpleTexting bei uns einzurichten. Wenn Ihre Zugangsdaten korrekt sind und Ihr Konto über eine aktivierte und registrierte Nummer verfügt, sind Sie so gut wie fertig.
Möglicherweise müssen Sie den Support von SimpleTexting kontaktieren, um Kunden- und Posteingangs-Limits zu erhöhen. Falls Sie in BewertungsBox fehlgeschlagene Nachrichten sehen, ist dies wahrscheinlich die Ursache.
Webhook für Versandstatus & Abmeldung
Damit BewertungsBox weiß, ob eine Nachricht zugestellt wurde, und auf das STOP-Schlüsselwort für Abmeldungen reagiert, müssen Sie in SimpleTexting im Bereich Webhooks ein neues Abo anlegen.
Diese URL erhalten Sie bei der Integration von SimpleTexting mit BewertungsBox auf der Integrationsseite.
Kopieren Sie die eingehende Webhook-URL von BewertungsBox und fügen Sie diese im Feld „Target URL“ beim Anlegen des Webhook-Abos ein. Für Trigger wählen Sie:
- Eingehende Nachrichten
- Ausgehende Nachrichten
- Zustellberichte
- Nicht-Zustellberichte
- Abmeldeberichte
Aktivieren Sie dies für "Alle Nachrichten" und speichern Sie das Webhook-Abo.