Erste Schritte
Um Bewertungsanfragen per SMS zu senden, können Sie Ihr eigenes ClickSend-Konto verwenden. Wenn Sie noch keines haben, können Sie sich hier registrieren. Sie müssen:
- Ihren API-Key und Benutzernamen (E-Mail-Adresse) unter Entwicklern > API Credentials finden
- Ihre User ID im Kopfbereich der Konsole finden
- Eine Telefonnummer kaufen und registrieren, falls Sie in den USA oder Kanada versenden
ClickSend verwendet eine gemeinsame Nummer, wenn Sie außerhalb von USA und Kanada versenden, daher ist der Kauf einer eigenen Nummer möglicherweise nicht notwendig. Sie können auch mehrere Nummern Ihrem Konto hinzufügen, und ClickSend verwendet automatisch die beste Nummer für den Kunden, an den die SMS gesendet wird.
Integration mit BewertungsBox
Sobald Sie Ihr ClickSend-Konto erstellt haben, können Sie es mit BewertungsBox verbinden und direkt mit dem Versand von Nachrichten beginnen. Um die Verbindung herzustellen, gehen Sie zu Ihren Projekteinstellungen unter Integrationen und klicken Sie auf die Einstellungen > Integrationen > ClickSend.
Fügen Sie hinzu:
- Ihre User ID
- Ihren Benutzernamen (E-Mail-Adresse)
- Ihren API-Key
Ihre ClickSend-User-ID befindet sich im Kopfbereich der Konsole im Profil-Dropdown-Menü. Benutzername und API-Key finden Sie unter Entwicklern > API Credentials.
Webhook für Versandstatus & Abmeldung
Damit BewertungsBox erfährt, ob eine Nachricht zugestellt wurde, und auf das STOP-Schlüsselwort für die Abmeldung hört, müssen Sie im Bereich Webhooks bei ClickSend eine neue Eingangsregel (Inbound Rule) und eine Zustellbericht-Regel (Delivery Report Rule) anlegen. Die URL für jede Regel erhalten Sie bei der Integration von ClickSend mit BewertungsBox auf der Integrationsseite. Die Regeln finden Sie unter Messaging-Einstellungen, auf die Sie über das Profil-Dropdown im Kopfbereich der Konsole zugreifen.
Eingangsregel
Erstellen Sie eine neue Regel für jede Nummer und jede Nachricht und setzen Sie die Aktion auf URL. Geben Sie die eingehende Webhook-URL von BewertungsBox im Feld „Target URL“ ein und speichern Sie die Regel.
Zustellbericht-URL
Erstellen Sie eine neue Regel, die auf alle Berichte angewendet wird, und setzen Sie die Aktion auf URL. Geben Sie die eingehende Webhook-URL von BewertungsBox ein und speichern Sie die Regel.