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E-Mail-Signaturen

  • Aktualisiert

Fügen Sie Ihrer E-Mail-Signatur die Möglichkeit hinzu, Bewertungen zu erhalten. Empfänger können auf eine Bewertung klicken, um direkt aus jeder von Ihnen gesendeten E-Mail Feedback zu hinterlassen.

Die Signaturfunktion fügt Ihrer E-Mail-Signatur eine klickbare Bewertungsleiste hinzu. Wenn Sie E-Mails senden – an Kunden, Klienten oder jeden anderen –, sehen die Empfänger Gesichter oder Sterne, auf die sie klicken können. Jeder Klick führt Kunden zu Ihrer Bewertungsseite, auf der die Bewertung vorausgewählt ist, sodass sie mit einem weiteren Klick Feedback hinterlassen können. Es ist eine passive Möglichkeit, Bewertungen zu sammeln, ohne spezielle Bewertungsanfragen zu senden.

 

Wo Sie Signaturen finden

Gehen Sie in der Seitenleiste zu "Einstellungen" und klicken Sie anschließend auf "E-Mail-Signatur". Wählen Sie die E-Mail-Signatur, die Sie bearbeiten möchten, oder fügen Sie eine neue Signatur hinzu.

 

Die Signatur anpassen

Sie können den Namen, das Layout, weitere Optionen (Tags), die Bewertungssymbole, die Schriftart und die Farben anpassen:

  • Name - Vergeben Sie einen Namen um die E-Mail-Signatur eindeutig zu benennen
  • Layout – Wählen Sie eines der fünf Layouts (siehe unten).
  • Text – Der Text, der über den Bewertungssymbolen erscheint. Nutzen Sie ihn, um Empfänger dazu einzuladen, Feedback zu hinterlassen (z. B. „Wie war Ihre Erfahrung? Tippen Sie auf ein Gesicht, um es uns mitzuteilen.“).
  • Tags – Wählen Sie einen oder mehrere Tags aus. Diese müssen vorher unter Einstellungen > Tags vergeben worden sein.
  • Symbolgröße – Wie groß die Gesichter oder Sterne erscheinen (20–30px).
  • Reihenfolge der Bewertungen – Zeigen Sie die Bewertungssymbole von den schlechtesten zu den besten oder von den besten zu den schlechtesten.
  • Schriftfamilie – Wählen Sie eine serifenlose (sans serif) oder eine serifliche Schriftart für den Signaturtext.
  • Schriftgröße des Textes – Die Größe des Textes über den Bewertungssymbolen (11–15px).
  • Schriftgröße für Etiketten – Die Größe des Textes unter oder neben den Symbolen (11–15px).
  • Textfarbe – die Farbe des gesamten Textes in der Signatur.
  • Linkfarbe – die Farbe der klickbaren Bewertungslinks. Standardmäßig wird hierfür die Primärfarbe Ihres Projekts verwendet.
  • Bewertungsseite – Wenn Sie mehrere Bewertungsseiten haben, wählen Sie, auf welche die Signatur verlinkt.

Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf „Speichern“. Das Ändern des Layouts wird automatisch gespeichert.

 

Layouts

Wählen Sie aus fünf Layouts. Jedes zeigt Ihre Bewertungen als klickbare Symbole – entweder als Gesichter oder als Sterne – mit Beschriftungen. Der Unterschied besteht darin, wie sie angeordnet sind:

  • Gesichter 1 – Gesichter in horizontaler Reihe, mit Beschriftungen für „Beste“ und „Schlechteste“ darunter.
  • Gesichter 2 – Gesichter in horizontaler Reihe, mit jeder Bewertungsbeschriftung rechts des Gesichts.
  • Gesichter 3 – Gesichter in einer vertikalen Spalte, mit jeder Bewertungsbeschriftung rechts daneben.
  • Sterne 1 – Sterne in einer horizontalen Reihe mit Beschriftungen für „Beste“ und „Schlechteste“ darunter.
  • Sterne 2 – Sterne in einer horizontalen Reihe, mit jeder Bewertungsbeschriftung rechts des jeweiligen Sterns.

Wählen Sie das Layout, das zu Ihrer Marke und Ihrem E-Mail-Stil passt. Sie können jederzeit wechseln.

 

Kopieren und Verwenden der Signatur

Rechts der Einstellungen sehen Sie eine Live-Vorschau Ihrer Signatur. Verwenden Sie die Buttons oberhalb, um sie zu kopieren:

  • Quellcode kopieren – Kopiert das rohe Markup. Verwenden Sie dies, wenn Ihr E-Mail-Programm das Einfügen von HTML unterstützt oder Sie das Markup bearbeiten müssen.
  • E-Mail-Signatur kopieren – Kopiert die formatierte Signatur, sodass Sie sie direkt in Ihr E-Mail-Programm einfügen können. Die meisten Benutzer sollten diese Option verwenden.

Öffnen Sie nach dem Kopieren die Signatureinstellungen Ihres E-Mail-Programms und fügen Sie die Signatur ein. Die Signatur wird am Ende jeder von Ihnen gesendeten E-Mail angezeigt. Empfänger, die auf ein Gesicht oder einen Stern klicken, werden zu Ihrer Bewertungsseite weitergeleitet, um Feedback zu hinterlassen.
Verwenden Sie "E-Mail-Signatur kopieren" für die meisten E-Mail-Programme (Gmail, Outlook, Apple Mail usw.). Die Formatierung und die Links bleiben beim Einfügen erhalten.

 

Tipps

  • Die Signatur funktioniert am besten, wenn Ihr Textkörper kurz und einladend ist. Etwas wie „Wie haben wir abgeschnitten? Tippen Sie auf ein Gesicht, um Ihr Feedback zu teilen“ ermutigt zum Handeln, ohne die Signatur zu überladen.
  • Passen Sie die Linkfarbe an Ihre Marke oder die Primärfarbe Ihres Projekts an, damit die Bewertungssymbole hervorstechen und sich konsistent mit Ihrer anderen Kommunikation anfühlen.
  • Signaturen sind ideal für Unternehmen, die viele Transaktions- oder Follow-up-E-Mails senden – Termine, Rechnungen, Lieferbestätigungen. Jede E-Mail ist eine Chance, Bewertungen zu sammeln.
  • Einige E-Mail-Programme entfernen die Formatierung beim Einfügen. Wenn Ihre Signatur nicht richtig aussieht oder die Links nicht funktionieren, versuchen Sie Quellcode kopieren und fügen Sie ihn in ein Programm ein, das HTML-Signaturen unterstützt, oder überprüfen Sie die Signatur-Hilfe Ihres E-Mail-Anbieters.

 

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