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Kiosk

  • Aktualisiert

Zeigen Sie einen QR-Code auf einem Tablet oder auf einem Bildschirm an, damit Kunden ihn scannen und Bewertungen sowie Feedback auf ihrem Smartphone hinterlassen können.

Die Kioskseite ist eine Anzeigeseite für Tablets, Kioske oder Bildschirme im Geschäft. Sie zeigt einen QR-Code, den Kunden mit ihrem Smartphone scannen. Nach dem Scannen öffnen Kunden Ihre Bewertungsseite auf ihrem eigenen Gerät, um Sternebewertungen und Feedback zu hinterlassen – ideal, um Bewertungen am Ort des Geschehens zu erfassen, ohne auf einem gemeinsam genutzten Tablet tippen zu müssen.

 

Funktion der Kioskseite

Die Kioskseite zeigt einen QR-Code auf einem Tablet oder auf einem Bildschirm an Ihrem Standort an. Kunden scannen den Code mit der Kamera ihres Smartphones, wodurch die Bewertungsseite auf ihrem Gerät geöffnet wird. Sie wählen dann eine Bewertung, hinterlassen Feedback oder folgen Links zu externen Bewertungsseiten – alles auf ihrem Smartphone.

Sämtliches nach dem Scannen übermitteltes Feedback wird genauso gespeichert wie Feedback aus E-Mail, SMS oder Ihrer Website. Sternebewertungen und Rezensionen erscheinen in Ihrem Projekt und können einem bestimmten Standort zugeordnet werden, wenn Sie einen standortspezifischen Kiosk-Link verwenden.

 

Ihre Kioskseite hat einen eigenen Link, getrennt von Ihrem Standard-Bewertungsseiten-Link. Sie können an mehreren Stellen darauf zugreifen:

  • Übersichtsseite – Klicken Sie in der oberen Leiste auf Vorschau und wählen Sie anschließend Kiosk-Seite aus dem Dropdown-Menü. Wenn Sie einen Standort ausgewählt haben, enthält der Link diesen Standort.
  • Bewertungsseiten-Editor – Klicken Sie beim Bearbeiten einer Bewertungsseite in der Symbolleiste auf "Vorschau-Kioskseite", um die Kioskansicht in einem neuen Tab zu öffnen.
  • Abschnitt Standorte – Wenn Sie Ihrer Bewertungsseite Standorte zugewiesen haben, hat jede Standortzeile einen Kioskseite-Button. Klicken Sie darauf, um die Kioskseite mit diesem vorausgewählten Standort zu öffnen, damit Bewertungen dem richtigen Geschäft oder der richtigen Filiale zugeordnet werden.

 

Wie man die Kioskseite nutzt

  1. Öffnen Sie Ihren Kiosk-Link auf einem Tablet, einem Kiosk oder einem Display an Ihrem Standort.
  2. Lassen Sie die Seite geöffnet, damit Kunden den QR-Code sehen können.
  3. Kunden scannen den QR-Code mit der Kamera ihres Smartphones.
  4. Die Bewertungsseite öffnet sich auf ihrem Smartphone. Sie wählen eine Bewertung, hinterlassen Feedback oder folgen Links zu Google oder anderen Bewertungsseiten – je nach Ihren Einstellungen, den Links und den Weiterleitungen.
  5. Nach dem Absenden sehen sie Ihre Erfolgsseite auf ihrem Smartphone.

Bewertungen und Rezensionen vom Kiosk werden in Ihrem Projekt gespeichert und erscheinen unter Bewertungen und Analysen.

 

Standortspezifische Kioske

Wenn Sie mehrere Standorte haben, verwenden Sie für jeden einen separaten Kiosk-Link. Dies stellt sicher, dass Bewertungen dem richtigen Standort zugeordnet werden.

  • Klicken Sie im Abschnitt „Standorte“ Ihrer Bewertungsseite neben jedem Standort auf „Kioskseite“, um den Kiosk-Link für diesen Standort zu erhalten.
  • Sie können auch ?location=ihr-standort-slug zu Ihrem Haupt-Kiosk-Link hinzufügen, um einen bestimmten Standort anzuvisieren.

Verwenden Sie standortspezifische Kiosk-Links, wenn Sie Displays in verschiedenen Geschäften oder Filialen haben. Jeder Link hält Bewertungen für Berichte und Reputationsmanagement an den richtigen Ort gebunden.

 

Tipps

  • Platzieren Sie das Tablet oder den Bildschirm in der Nähe des Ausgangs oder an der Theke, sodass Kunden den QR-Code leicht scannen können. Eine einfache Aufforderung wie "Scannen, um eine Bewertung zu hinterlassen" fördert schnelles Feedback.
  • Da Kunden die Bewertung auf ihrem eigenen Smartphone ausfüllen, können sie sich Zeit nehmen und bequem tippen – was oft zu detaillierterem Feedback und besseren Bewertungen führt.
  • Bewahren Sie das Tablet oder den Bildschirm an einem Ort auf, an dem der QR-Code gut sichtbar und leicht zu scannen ist. Sorgen Sie für eine gute Beleuchtung und vermeiden Sie Blendungen, damit die Kameras des Smartphones den Code zuverlässig lesen können.