Bewertungen importieren

Bringen Sie bestehende Bewertungen aus Google, Facebook, Trustpilot, Yelp und LinkedIn, per CSV-Upload oder durch manuelle Eingabe in die BewertungsBox.

Wenn Sie Bewertungen auf Google, Facebook, Yelp oder anderen Seiten haben, können Sie diese in die BewertungsBox importieren, damit sie in Ihrem Dashboard und in Ihrem Schaufenster erscheinen. Diese Seite erklärt, wo Sie die Importoptionen finden und wie jede Methode funktioniert.

Wo Sie importieren können

Gehen Sie in der Seitenleiste zu Bewertungen und klicken Sie auf „Hinzufügen“. Ein Fenster mit drei Tabs öffnet sich: Schnellimport, manuelle Eingabe und CSV hochladen.

Schnellimport (über eine Website-URL)

Importieren Sie Bewertungen direkt von einer öffentlichen Bewertungsseite. Fügen Sie die URL ein und BewertungsBox ruft die Bewertungen für Sie ab. Unterstützte Seiten: Google, Facebook, Trustpilot, Yelp, LinkedIn

Schritte:

• Gehen Sie zu Bewertungen und klicken Sie auf „Hinzufügen“.
• Öffnen Sie den Tab "Schnellimport".
• Wählen Sie unter „Website“ die Bewertungsseite aus (Google, Facebook, Trustpilot, Yelp oder LinkedIn).
• Fügen Sie die URL der Bewertungsseite Ihres Unternehmens ein. Der Platzhalter zeigt das Format – zum Beispiel Ihre Google-Maps-Orts-URL oder Ihre Facebook-Bewertungsseite.
• Wenn Sie Standorte verwenden, können Sie die importierten Bewertungen optional einem Standort zuweisen.
• Für Google, Facebook, Trustpilot und Yelp können Sie „Nur positive“ ankreuzen, um nur 4- und 5-Sterne-Bewertungen zu importieren.
• Klicken Sie auf „Aktuelle Bewertungen importieren“.

Der Import läuft im Hintergrund. Sie sehen eine Bestätigung, wenn er geplant ist. Die Bewertungen erscheinen kurz darauf in Ihrer Liste. Möglicherweise erhalten Sie eine E-Mail, sobald der Import abgeschlossen ist.

Für Google-Bewertungen können Sie auch Google My Business unter Einstellungen > Integrationen verbinden, um Bewertungen fortlaufend automatisch zu synchronisieren.

Die URL muss auf eine öffentliche Bewertungsseite verweisen. Wenn sich die Seitenstruktur ändert oder die Seite den Import blockiert, kann der Import fehlschlagen. In diesem Fall erhalten Sie eine E-Mail.

Manuelle Eingabe

Fügen Sie eine Bewertung nach der anderen hinzu. Geben Sie den Kundennamen, die Kontaktinformationen, die Sternebewertung, den Bewertungstext und das Datum ein; optional die Quelle, den Standort und die Tags.

Schritte:

• Gehen Sie zu Bewertungen und klicken Sie auf „Hinzufügen“.
• Öffnen Sie den Tab „Manuelle Eingabe“.
• Füllen Sie den Kundenbereich aus (Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Unternehmen).
• Füllen Sie den Bewertungsbereich aus (Sternebewertung, Bewertungstext, Datum, Quelle, Standort, Tags).
• Klicken Sie auf "Speichern".

Die Bewertung erscheint sofort in Ihrer Liste.

Die manuelle Eingabe ist ideal, wenn Sie nur wenige Bewertungen haben oder schnell eine Bewertung hinzufügen möchten. Verwenden Sie für größere Mengen den Schnellimport oder den CSV-Upload.

CSV-Upload

Laden Sie eine CSV-Datei hoch, um bis zu 1.000 Bewertungen auf einmal zu importieren. Der Import läuft im Hintergrund; Sie sehen eine Bestätigung, sobald er geplant ist. Die Bewertungen erscheinen kurz darauf in Ihrer Liste. Möglicherweise erhalten Sie eine E-Mail, sobald der Import abgeschlossen ist.

Schritte:

1. Gehen Sie zu Bewertungen und klicken Sie auf „Hinzufügen“.
2. Öffnen Sie den Tab "CSV hochladen".
3. Klicken Sie auf "Vorlage herunterladen", um eine Beispieldatei mit den korrekten Überschriften herunterzuladen.
4. Tragen Sie Ihre Daten ein und speichern Sie sie als CSV-Datei (UTF-8).
5. Klicken Sie auf "CSV hochladen" und wählen Sie Ihre Datei aus.

CSV-Header

Überschrift	Erforderlich	Beschreibung
first_name	Ja	Der Vorname des Rezensenten.
last_name	Nein	Der Nachname des Rezensenten.
email	Nein	Die E-Mail-Adresse des Rezensenten.
phone	Nein	Die Telefonnummer des Rezensenten.
company	Nein	Der Unternehmensname des Rezensenten.
score	Ja	Die Sternebewertung (1–5).
review	Nein	Der Bewertungstext.
source	Nein	Der Slug oder die UUID einer Quelle. Muss mit einer Quelle unter Einstellungen > Quellen übereinstimmen.
location	Nein	Der Slug oder die UUID eines Standorts. Muss mit einem Standort unter Einstellungen > Standorte übereinstimmen.
tags	Nein	Kommagetrennte Liste von Tag-Slugs. Tags müssen in Ihrem Projekt vorhanden und für Bewertungen bestimmt sein.
created_at	Nein	Das Datum der Bewertung. Verwenden Sie das Format JJJJ-MM-TT.

Was während des Imports passiert: Jede Zeile erstellt oder findet einen Kunden (anhand der E-Mail-Adresse oder der Telefonnummer) und weist ihm eine Bewertung zu. Wenn der Kunde bereits existiert, wird die Bewertung seinem Profil hinzugefügt. Wenn nicht, wird ein neuer Kunde erstellt.

Jede Zeile muss entweder eine E-Mail-Adresse oder eine Telefonnummer enthalten, damit BewertungsBox die Bewertung einem Kunden zuordnen kann. Ohne eine Möglichkeit, den Rezensenten zu identifizieren, kann der Import für diese Zeile übersprungen werden oder fehlschlagen.

Laden Sie eine beispielhafte CSV-Vorlage von bewertungsbox.com/csv/bewertungen.csv herunter.

Nach dem Import

• Schnellimport – Der Import läuft im Hintergrund. Möglicherweise erhalten Sie eine E-Mail, sobald er abgeschlossen ist. Die Bewertungen erscheinen auf der Bewertungsseite, sobald sie verarbeitet wurden.
• CSV-Upload – entspricht dem Schnellimport für bis zu 1000 Zeilen. Der Import wird geplant und läuft im Hintergrund.
• Manuelle Eingabe – Die Bewertung erscheint sofort.

Sobald sich Bewertungen in Ihrem Projekt befinden, erscheinen sie auf Ihrer Schaufenster-Seite, in Widgets und in den Analysen. Sie können darauf antworten, Tags zuweisen oder nach Standort filtern.

Tipps

Verwenden Sie die Option „Nur positiv“, wenn Sie Daten aus Google, Facebook, Trustpilot und Yelp importieren und sich für Ihre Präsentation oder Ihr Marketing auf 4- und 5-Sterne-Bewertungen konzentrieren möchten.

Wenn Sie mehrere Standorte haben, weisen Sie beim Importieren einen Standort zu, damit Sie später nach Standort filtern und Berichte erstellen können.

Tags in der CSV-Datei müssen Tag-Slugs (URL-freundliche Namen) verwenden und bereits in Ihrem Projekt unter „Einstellungen > Tags“ vorhanden sein. Verwenden Sie durch Kommas getrennte Werte für mehrere Tags. Tags müssen für Bewertungen und nicht für Kunden bestimmt sein.