Verbinden Sie Assistenten über den bereichsspezifischen Server-Link mit einem Projekt, um Kunden, Überprüfungsanfragen, Bewertungen, Nachrichten, Tags und Reputationsaufgaben zu bearbeiten.
Der MCP-Server verbindet Assistenten wie Claude jeweils mit einem Projekt, sodass Sie in natürlicher Sprache mit Kunden arbeiten, Bewertungsanfragen, Bewertungen, Feedback, Nachrichten, Standorte, Quellen, Tags und Rechnungen bearbeiten sowie Vorlagen teilen können – genau die Betriebsdaten, die Ihr Projekt bereits für Reputation und Kundenansprache enthält.
MCP (Model Context Protocol) ist ein Standardverfahren, mit dem Assistenten vertrauenswürdige Tools nutzen können. Nachdem Sie sich angemeldet haben (ohne einen API-Schlüssel suchen zu müssen), kann der Assistent Projekteinträge nur für das Projekt lesen und ändern, das mit der von Ihnen eingefügten URL verknüpft ist.
Öffnen Sie in Ihrem Projekt „Einstellungen“ → „MCP-Server“ und kopieren Sie die MCP-Server-URL aus dem entsprechenden Feld. Diese Adresse enthält bereits Ihre Projekt-ID. Verwenden Sie sie genau so – ersetzen Sie sie nicht durch einen generischen Link, der nur den Host enthält.
MCP-Server-Seite in den Einstellungen
- Wählen Sie das Projekt aus, das der Assistent verwenden soll.
- Gehen Sie zu „Einstellungen“ → „MCP-Server“.
Sie sehen:
- MCP-Server-URL – kopieren Sie diesen vollständigen Wert in die Konfiguration des Konnektors Ihres Assistenten.
- Verbundene Apps – Kacheln für Tools, die die Anmeldung bereits abgeschlossen haben; jede zeigt die Zugriffsebene und die Aktualität an, und Sie können den Zugriff hier bei Bedarf widerrufen.
- Beispielaufforderungen – Erste-Schritte-Anweisungen, die Sie in den Chat einfügen können, sobald der Konnektor aktiv ist.
Wobei Assistenten helfen können (Projektumfang)
Die Funktionen entsprechen dem, was Ihre Automatisierungsoberfläche auf Projektebene derzeit unterstützt – sie konzentrieren sich auf dieses Unternehmen.
Kunden
Personen in Ihrem Verzeichnis suchen; Datensätze hinzufügen oder entfernen; Notizen und Kontaktpräferenzen aktualisieren; Tags hinzufügen; archivieren oder wiederherstellen; die Kundenansprache (sofern unterstützt) unterbrechen oder fortsetzen; Nachrichten in der Warteschlange, die noch nicht versendet wurden, stornieren; bei der Abstimmung des Verlaufs zugehörige Gebühren, Nachrichten oder Bewertungen für eine Person einsehen.
Bewertungsanfragen
Planen Sie Bewertungsanfragen (per E-Mail oder SMS entsprechend Ihrer Strategie, Erinnerungen, Berechtigungen und Versandlimits). Integrationen umgehen weder Ihre Drosselungsmechanismen noch Ihre Abmelde-Regeln.
Bewertungen
Suchen und lesen Sie bereits gesammelte Rückmeldungen; passen Sie Moderationskennzeichnungen wie „verborgen“ oder „Duplikat“ beim Bereinigen von Daten an; fügen Sie Bewertungen Tags hinzu; markieren Sie Bewertungen als beantwortet, wenn Sie die Antwort außerhalb des Connectors bearbeitet haben (z. B. auf der ursprünglichen Plattform); entfernen Sie Bewertungen, wenn dies für den Abgleich mit vorgelagerten Systemen erforderlich ist; erstellen Sie Bilder zum Teilen mithilfe Ihrer gespeicherten Vorlagen.
Project MCP veröffentlicht Antworttexte nicht eigenständig bei Google oder anderen Drittanbieter-Websites. Ihr Assistent kann weiterhin im Chat Zusammenfassungen erstellen, Prioritäten setzen oder Formulierungen entwerfen. Informationen zum Versenden automatisierter Antworten über die integrierten Abläufe des Produkts finden Sie unter „AI Assistant“.
Nachrichten
Überprüfen Sie den Verlauf ausgehender Nachrichten auf Fragen im Stil von Berichten (z. B. lieferbezogene Zusammenfassungen zu den letzten Kampagnen). Einzelne Nachrichten können entfernt werden, wenn eine Integration Audit-Daten bereinigen muss – neue Überprüfungsanfragen werden über Anfragen erstellt, nicht durch das Erfinden willkürlicher Nachrichtenzeilen.
Standorte
Listen Sie Standorte auf, fügen Sie sie hinzu, bearbeiten oder entfernen Sie sie, damit die Zuordnung konsistent bleibt, wenn Assistenten beim Importieren oder Neuorganisieren von Daten mehrerer Standorte helfen.
Rechnungen
Erfassen oder löschen Sie mit Kunden verknüpfte Ausgabesignale, wenn Sie Abrechnungs- oder POS-Ereignisse in das Projekt synchronisieren.
Quellen und Tags
Verwalten Sie den Quellenkatalog, unter dem Ihre Bewertungen zusammengefasst werden, sowie die Tags, die Sie für Kunden und Bewertungen verwenden.
Vorlagen teilen
Listen Sie gespeicherte Layouts für Grafiken im Social-Media-Stil auf oder entfernen Sie Vorlagen, die nicht mehr benötigt werden.
Claude (oder einen anderen MCP-Assistenten) verbinden
Die Menüs variieren je nach Produkt, der Ablauf ist jedoch immer derselbe:
- Öffnen Sie die Einstellungen des Assistenten.
- Öffnen Sie „Connectors“, „Integrations“ oder einen entsprechenden Menüpunkt.
- Wählen Sie „Benutzerdefinierten Connector hinzufügen“ (oder ähnlich).
- Fügen Sie die MCP-Server-URL aus „Einstellungen“ → „MCP-Server“ ein – den gesamten String aus dem Kopierfeld.
- Speichern Sie die Einstellungen. Der Assistent öffnet ein Anmeldefenster, das mit Ihrem Konto verknüpft ist.
- Melden Sie sich an, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Wählen Sie unter „Autorisieren“ das gewünschte Projekt aus (falls Ihre Connector-URL bereits auf ein Projekt beschränkt ist, ist diese Auswahl möglicherweise bereits vorgegeben), überprüfen Sie die Lese-, Schreib- und Löschberechtigungen und bestätigen Sie.
Wenn der Konnektor als verbunden angezeigt wird, probieren Sie eine der Beispielanweisungen auf Ihrer MCP-Server-Seite oder einen der folgenden Vorschläge aus.
Um den Assistenten in ein anderes Projekt zu verschieben, entfernen Sie den Konnektor und fügen Sie ihn erneut mit der MCP-Server-URL dieses Projekts hinzu, dann autorisieren Sie erneut.
Beispielaufforderungen, die auf das Produkt abgestimmt sind
Diese entsprechen dem Geist des integrierten Blocks „Beispielaufforderungen“ und bleiben im Rahmen dessen, was die Projekt-Tools tatsächlich leisten können:
- Wöchentlicher Bewertungsüberblick – Fordern Sie eine prägnante Zusammenfassung der Bewertungen der letzten sieben Tage an, einschließlich Anzahl, Durchschnittswerte, Aufschlüsselung nach Quelle und Standort, wiederkehrendem Lob und wiederkehrenden Kritikpunkten.
- Bewertungsanfragen sicher versenden – Bitten Sie den Assistenten, Kunden aufzulisten, die Ihren Kriterien entsprechen (z. B. kürzlich registrierte Kunden, die noch nie um eine Bewertung gebeten wurden), und warten Sie auf Ihre Bestätigung, bevor der Versand mit Erinnerungen geplant wird.
- Jemanden hinzufügen und anfragen – Geben Sie die Kontaktdaten eines neuen Kunden an, damit der Assistent den Datensatz anlegt und die erste Bewertungsanfrage mit der von Ihnen bevorzugten Anzahl an Erinnerungen plant.
- Wer muss noch angefragt werden – Fordern Sie eine begrenzte Liste (z. B. bis zu 50) von Kunden an, die noch nie angefragt wurden, beginnend mit den neuesten, wobei abgemeldete Kontakte übersprungen werden, mit Name, E-Mail-Adresse und Anmeldedatum.
- Standortvergleich – Fordern Sie eine 90-Tage-Rangliste nach Standort an, basierend auf Bewertungsvolumen, Durchschnittsbewertung, Anteil der Fünf-Sterne-Bewertungen und einem einfachen Trend im Vergleich zu den vorangegangenen 90 Tagen.
- Status der Kundenansprache – Fordern Sie Zahlen und Kennzahlen zu den letzten E-Mail-Versendungen an (Gesamtzahlen, Zustellungen, Öffnungen, Klicks, Fehler), damit Sie Anomalien der letzten etwa zwei Wochen erkennen können.
Ihr Assistent denkt weiterhin in natürlicher Sprache – er verknüpft die zugrunde liegenden Abfragen und Aktualisierungen für Sie.
Assistenten halten oft kurz inne, um eine Bestätigung einzuholen, bevor sie Massenversendungen, umfangreiche Löschungen oder ähnliche Maßnahmen mit erheblichen Auswirkungen durchführen. Nutzen Sie diesen Moment, um Filter und Zahlen noch einmal zu überprüfen.
Berechtigungen
Die Autorisierung umfasst in der Regel drei Berechtigungsstufen (der Assistent sieht nur die Aktionen, die Sie genehmigt haben):
- Lesen – Kunden, Bewertungen, Nachrichten, Standorte, Gebühren, Quellen, Tags einsehen und Vorlagen freigeben.
- Schreiben – Kunden und Standorte anlegen oder aktualisieren; Bewertungsanfragen planen; Gebühren erfassen; Quellen und Tags verwalten; Bewertungsflags, Tags, „Als beantwortet markieren“ oder „Bild freigeben“ anpassen, sofern unterstützt.
- Löschen – Kunden, Bewertungen, Nachrichten, Standorte, Gebühren, Quellen, Tags oder Vorlagen entfernen, sofern diese Workflows zulässig sind.
Alles bleibt innerhalb des einen Projekts, das Sie autorisiert haben. Andere Projekte bleiben außerhalb des Geltungsbereichs, es sei denn, Sie fügen einen separaten Konnektor hinzu.
Behandeln Sie den MCP-Zugriff so, als würden Sie jemandem die Kontrolle über Ihr Projekt übergeben – bevorzugen Sie Assistenten, denen Sie vertrauen, und überprüfen Sie destruktive Aktionen (Löschungen, Massenkontaktaufnahmen, umfassende Markierungsänderungen), bevor Sie diese genehmigen.
Andere MCP-kompatible Assistenten
Jeder Client, der benutzerdefinierte MCP-Konnektoren unterstützt, kann dieselbe kopierte URL und denselben Anmeldeablauf verwenden – nicht nur Claude.
Trennen oder widerrufen
Innerhalb des Assistenten. Entfernen Sie den Konnektor aus der Einstellungsliste; der Zugriff wird sofort beendet.
In BewertungsBox. Wählen Sie unter „Einstellungen“ → „MCP-Server“ die Option „Widerrufen“ unter „Verbundene Apps“ für eine detaillierte Bereinigung oder widerrufen Sie Tokens über die Sicherheitsabläufe Ihres Kontos, wenn Sie einen Missbrauch vermuten.
Das Trennen der Verbindung löscht keine Bewertungen, Kunden oder Bewertungen – es entfernt lediglich den Pfad des Assistenten zurück zum Projekt. Stellen Sie die Verbindung jederzeit wieder her, indem Sie die Autorisierung mit derselben MCP-Server-URL wiederholen.
Tipps
Nennen Sie das Produkt und das Projekt in Ihrer ersten Nachricht (zum Beispiel „In BewertungsBox für Elektriker Müller, …“), damit das Modell zuverlässig diesen Konnektor auswählt, wenn mehrere installiert sind.
Speichern Sie wiederkehrende Abfragen – wöchentliche Zusammenfassungen, monatliche „Never Asked“-Durchläufe, Outreach-Audits – als wiederverwendbare Snippets in Ihrem Assistenten.
Assistenten können an praktische Grenzen stoßen, wenn sie riesige Verlaufsdaten in einem Durchgang lesen. Grenzen Sie Zeiträume („letzte 30 Tage“) oder Zeilenanzahlen („neueste 100 Bewertungen“) ein, wenn Ergebnisse unerwartet abgeschnitten werden.